焦作市科邦農機設備有限公司堅信“天道酬勤，商道酬信”的經營理念，對設備的質量嚴格把關并提供精細化的售前、售中、售后服務。

售前：

     1、設備型號的選擇。

     2、根據客戶的特殊要求，設計制造產品。

     3、為客戶培訓技術人員。

     4、公司免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地、設計流程和方案。

售中：

     1、產品的驗收。

     2、協助客戶擬訂施工方案。

售后：

     1、免費指派專門的售后服務人員，到達現場指導客戶安裝調試。

     2、設備安裝調試。

     3、現場培訓操作人員。

     4、成套設備安裝完畢后，專職技術人員免費協助客戶現場順利生產，直到用戶滿意為止。

關于售后：

     自項目竣工合格之日起，我公司將定期主動對用戶進行回訪，間隔時間不超過6個月，回訪方式為走訪或者遠程聯絡；

     在接到用戶的來訪、來電、傳真、電子郵件時，在兩小時之內快速響應用戶，并且將有關信息針對用戶建立售后服務檔案，待售后服務工作完成后存檔到計劃經營部項目合同的檔案中；

     跟蹤用戶在使用設備時的情況，指導用戶日常維護及正常操作，收集運行信息，以便于及早的發現和排除故障、隱患問題，同時也能夠在設備出現故障時能夠實現準確分析快速解決；

     當設備發生故障時，我公司的售后服務負責人會立即組織人員進行售后服務，本市之內，兩小時之內到達現場，非本地區者，根據具體情況四十八小時之內達到現場為用戶解除故障。

服務宗旨：高質高效、耐心熱心、周密周到——直到解決問題、直到用戶滿意。

服務目標：服務質量贏得用戶滿意

服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在48小時內到達現場并開始維修。

技術服務電話：15290832688/0371-63237089
售后電話：15290835099
技術服務郵箱：hyjx@hyjxzzc.com